類别

信息名稱

基本内容

公開途徑

公開時(Hour)限

備注（法規依據等）

本所
概況

執業登記

所長（法定代表人(People)）姓名、診療科目、執業地點、《醫療機構執業許可證》有效期、發證機關

在(Exist)本所的(Of)門診大(Big)廳或正門入口處等顯著位置，以(By)設置公示欄、大(Big)廳電子屏幕等形式公開

長期，如遇變更或增加内容，及時(Hour)相應調整、更換

《醫療機構管理條例》及其實施細則

基本信息

本所名稱、行政管理科室設置、聯系電話、網址

重點學科（室）

各重點學科（室）名稱及學科帶頭人(People)姓名、職稱、主要(Want)工作(Do)和(And)研究經曆

以(By)公示欄、電子屏等形式公開

同上

教學任務

本所承擔各院校醫學生(Born)（專科生(Born)、本科生(Born)、研究生(Born)）見習和(And)實習任務的(Of)基本情況，包括學生(Born)數量和(And)教學時(Hour)間

在(Exist)本所的(Of)門診大(Big)廳或正門入口處等顯著位置，以(By)設置公示欄等形式公開

同上

工作(Do)人(People)員
識别

醫師：本人(People)姓名、職務或職稱

以(By)上崗佩戴标牌的(Of)形式公開

同上

護士：本人(People)姓名、職務或職稱

醫技人(People)員：本人(People)姓名、職務或職稱

行政管理人(People)員：本人(People)姓名、任職部門、職務

後勤人(People)員：本人(People)姓名、任職部門、職務

試用(Use)期、見習、實習、進修人(People)員：本人(People)姓名、身份

信息名稱

基本内容

公開途徑

公開時(Hour)限

備注（法規依據等）

本所
環境

周邊交通

周邊公共交通線路、停靠站名、所外周邊停車場位置

以(By)本所網站或設置指示标牌、路标等形式公開

長期，如遇變更或增加内容，及時(Hour)相應調整、更換

所内交通

所車輛入口與出(Out)口指示、所内停車場與總車位數、所内行車指引

以(By)設置本所布局圖、指示标牌、路标等形式公開

科室布局

各科室位置格局、“綠色通道”路徑

應急避難

所内應急避難撤退路線及應急通道指引

行風
建設

醫德醫風建設

加強醫德醫風建設的(Of)有關規定

在(Exist)門診大(Big)廳、候診大(Big)廳、住院部等顯著地方，以(By)公示欄、電子屏、宣傳冊等形式公開

同上

病人(People)的(Of)權利和(And)義務

病人(People)權利和(And)義務的(Of)主要(Want)内容

本所服務投訴方式

本所服務監督部門的(Of)投訴電話和(And)信箱

上級部門投訴方式

上級衛生(Born)行政部門的(Of)咨詢、投訴電話和(And)信箱

醫療服務

醫療服務基本情況

臨床、醫技科室名稱、服務内容、檢驗結果查詢等

以(By)公示欄、電子屏、本所網站等形式公開

同上

專科、專業門診安排

專科、專病門診服務内容、特色；出(Out)診專家姓名、專長及出(Out)診時(Hour)間

本所服務
時(Hour)間

門診服務時(Hour)間（含節假日）

信息名稱

基本内容

公開途徑

公開時(Hour)限

備注（法規依據等）

醫療
服務

便民措施與服務承諾

1、在(Exist)門診大(Big)廳設立導醫咨詢服務台，并爲(For)有困難的(Of)患者提供挂号、交費、取藥等導醫咨詢服務。
2、對行動不(No)便患者提供輪椅服務，由導診人(People)員幫助聯系。
3、免費爲(For)患者提供飲水服務。
4、各樓免費爲(For)病人(People)提供健康處方及科普知識資料。
5、相關科室免費爲(For)患者提供避孕用(Use)具。
6、收費窗口爲(For)就診患者免費提供老花鏡等用(Use)品。

以(By)公示欄、電子屏、醫院網站等形式公開

長期，如遇變更或增加内容，及時(Hour)相應調整、更換

門診服務流程

挂号、就診、取藥、交費等事項流程與服務地點

以(By)公示欄、電子屏、醫院網站等形式公開

同上

醫保信息

醫保相關信息

特殊人(People)群優先措施

對老年人(People)等在(Exist)内的(Of)特殊人(People)群服務優先措施

預約挂号方式

預約挂号的(Of)時(Hour)間、流程與方法

門診咨詢服務

提供咨詢服務的(Of)場所和(And)方式

以(By)設置咨詢電話、咨詢服務台等形式公開

同上

健康教育咨詢服務

提供常見疾病健康教育、合理用(Use)藥咨詢服務的(Of)時(Hour)間、地點

以(By)公示欄、電子屏、醫院網站等形式公開

同上

類别

信息名稱

基本内容

公開途徑

公開時(Hour)限

備注（法規依據等）

服務
告知

患者的(Of)病情告知制度

應進行告知的(Of)情況及告知的(Of)内容告知實施人(People)

以(By)公示欄、電子屏、本所網站等形式公開

長期，如遇變更或增加内容，及時(Hour)相應調整、更換

主要(Want)檢查項目的(Of)預約與報告

主要(Want)臨床檢驗項目的(Of)預約與報告時(Hour)限

以(By)公示欄、電子屏或印刷在(Exist)檢驗單上等形式公開

臨檢、病理、理療等主要(Want)輔助檢查項目的(Of)預約流程、地點與報告時(Hour)限及檢查須知注意事項等

醫療事故争議的(Of)處理程序

本所處理醫療事故争議的(Of)程序和(And)相關職能部門電話

以(By)公示欄、電子屏、本所網站等形式公開

病曆複制服務

提供病曆複印或者複制服務的(Of)流程和(And)地點

以(By)公示欄、電子屏、醫院網站等形式公開

同上

《醫療機構病曆管理規定》

服務價格及收費

收費查詢制度

與患者有關收費項目的(Of)查詢制度

以(By)公示欄、電子屏、本所網站等形式公開

同上

《中華人(People)民共和(And)國(Country)藥品管理法》及其實施條例

醫療服務項目價格

經過批準的(Of)各種醫療服務項目名稱、項目内涵、計價單位、價格等

藥品價格

常用(Use)藥品通用(Use)名、生(Born)産廠家、劑型、規格、價格

醫用(Use)耗材價格

主要(Want)醫用(Use)耗材的(Of)規格、型号、生(Born)産廠家、價格

門診費用(Use)

門診費用(Use)清單，包括藥品和(And)醫療服務的(Of)名稱、數量、單價和(And)金額等

以(By)提供查詢服務或提供費用(Use)清單的(Of)形式公開