2016年9月6日，廣州市皮膚病防治所在(Exist)廣東省第二中醫院行政樓8樓會議室召開了“2016年廣州市皮膚病防治所醫療質量管理培訓會議暨上半年醫療工作(Do)總結”會議。

出(Out)席此次會議的(Of)有廣州市皮膚病防治所王建琴所長、張錫寶書記、朱慧蘭副所長、葉興東副所長，會議由葉興東副所長主持，全所在(Exist)職職工180人(People)共同參與。

通過本次活動，加深了我(I)所在(Exist)職職工對醫療質量管理的(Of)認識，同時(Hour)此次培訓及工作(Do)總結也是我(I)所醫療質量與安全管理委員會管理活動之一(One),對日後工作(Do)的(Of)可持續發展具有重要(Want)而深刻意義。

會議伊始，王建琴所長緻開幕詞，提出(Out)了加強醫療質量管理體系建設，提高醫療質量，确保醫療安全，爲(For)人(People)民提供優質醫療服務的(Of)重要(Want)性，并邀請了廣州市第一(One)人(People)民醫院醫務部餘納副主任及投訴管理科于(At)宏醫生(Born)爲(For)我(I)們傳經送寶。

會上，餘納副主任系統的(Of)從門診的(Of)各個(Indivual)步驟詳細說明了醫療質量管理及持續改進的(Of)措施，并與我(I)們分享了醫療質量管理的(Of)具體思路，如何完善醫療質量管理等内容，還着重強調了醫療資質的(Of)管理，明确指出(Out)醫技人(People)員持證上崗的(Of)重要(Want)性和(And)必要(Want)性。

于(At)宏醫生(Born)則以(By)風趣幽默的(Of)語言向我(I)們展示了醫療糾紛防範和(And)溝通的(Of)技巧，通過分析我(I)國(Country)目前醫患關系，結合市一(One)醫療糾紛的(Of)現狀和(And)我(I)所皮膚性病專科的(Of)特點，有針對性的(Of)分享了醫療糾紛中如何與患者溝通，遇到(Arrive)傷醫事件時(Hour)如何自救等問題。

授課期間，會場掌聲雷動，笑聲不(No)斷。學員們紛紛表示受益匪淺并希望以(By)後可以(By)多參與此類課程。

會議進入上半年醫療工作(Do)總結階段，我(I)所醫務科張三泉科長系統全面的(Of)從醫療工作(Do)、護理工作(Do)、院感工作(Do)、糾紛與投訴、繼續教育、對外幫扶、規培生(Born)管理及科研管理工作(Do)8個(Indivual)方面總結了我(I)所上半年的(Of)醫療工作(Do)，并說明了我(I)所下半年醫療工作(Do)的(Of)重點，包括：1、加強醫療質量管理體系建設及制度建設；2、調整繼續教育項目申報管理，做到(Arrive)總量控制、結構調整、突出(Out)重點；3、推進醫療業務一(One)體化管理工作(Do)；4、加強住院醫師規範化培訓班；5、解決皮膚科和(And)激光理療科醫生(Born)開單業務協調問題；6、完成醫師定期考核工作(Do)；7、妥善處理醫療糾紛及整改投訴的(Of)問題。

會議臨近尾聲，我(I)所張錫寶書記對此次會議進行了總結并對下半年的(Of)工作(Do)提出(Out)了期許，對我(I)所日後的(Of)工作(Do)充滿信心。

本次會議在(Exist)我(I)所在(Exist)職職工熱烈的(Of)掌聲中圓滿拉下了帷幕，但作(Do)爲(For)醫院運作(Do)的(Of)基礎，醫療質量管理的(Of)步伐卻永不(No)停歇，在(Exist)今後的(Of)工作(Do)中将繼續努力。